Massenmarketing bewirbt am häufigsten Produkte in der Kategorie „brauchen“ und nicht „wollen“. Es richtet sich an alle und konzentriert sich in der Regel darauf, „wesentliche“ Produkte zu einem niedrigeren Preis zu verkaufen, um mehr Umsatz zu erzielen und eine maximale Markenpräsenz zu erzielen. Mal sehen, was es damit auf sich hat.
Als Verbraucher haben wir eine Fülle von Optionen zur Auswahl, wenn wir eine Kaufentscheidung treffen. Davon profitiert das Massenmarketing ebenso wie die Größe des Marktes, in dem es wirbt. Es kann äußerst effektiv sein, neue Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, die Markenbekanntheit zu steigern und einen treuen Kundenstamm zu erhalten. Allerdings sollte es nicht jedes Unternehmen in seine Marketingstrategie integrieren. Zunächst muss sie die Nachfrage nach einem bestimmten Produkt abschätzen, damit ihre Bemühungen nicht umsonst sind und sie die maximale Rendite aus ihrer Investition erzielen kann.
Was ist Massenmarketing?
Massenmarketing ist undifferenziertes Marketing. Ziel dieser Marktstrategie ist es, möglichst viel vom Markt zu erreichen. Alle Käufer oder Interessenten werden als homogene Gruppe behandelt. Durch eine Marketingstrategie soll sichergestellt werden, dass möglichst viele potenzielle Kunden erreicht werden. Anstatt unterschiedliche Marketingstrategien für unterschiedliche Gesellschaftsschichten oder sogar unterschiedliche Produkte für unterschiedliche Gruppen zu entwickeln. Auf diese Weise behandelt das Massenmarketing alle Bevölkerungsschichten gleich. Diese Strategie konzentriert sich in der Regel auf große Verkaufsmengen zu niedrigeren Preisen und nutzt eine Vielzahl von Massenmedien, um die größtmögliche Aufmerksamkeit für Ihr Produkt zu erhalten. Die Taktik der breiten Marktabdeckung ist das Gegenteil von Nischenmarketing. Indem es Produkte anbietet, die für ein breites Spektrum von Verbrauchern mit unterschiedlichen Bedürfnissen nützlich sind, bewirkt es das Gegenteil Marketing-Segmentierung.
Massenmarketing ist am effektivsten, wenn damit für Produkte geworben wird, die als essentiell gelten, also Produkte, die ohnehin von einer großen Zahl von Menschen gekauft werden. Einprägsame Anzeigen bauen die Markenbekanntheit auf (wer hat nicht mindestens einmal ein Lied aus einer Anzeige mit Zenek Martyniuk gesummt?) Und zielen darauf ab, das Verbraucherverhalten zu ändern, indem sie ihre Aufmerksamkeit auf das verkaufte Produkt lenken. Indem Waren produziert werden, die auf einem großen Markt benötigt werden, und sie zu wettbewerbsfähigen Preisen angeboten werden, hat eine Massenmarketingstrategie einen großen Vorteil. Es erhöht das Potenzial für großvolumige Verkäufe und senkt gleichzeitig die Produktionskosten dank Massenproduktion.
Einprägsame Anzeigen stärken die Markenbekanntheit.
Steigern Sie Ihr Umsatzpotenzial. Wir werden helfen.
Eine der undifferenzierten Marketingstrategien ist die „geplante Lebensdauer“ von Massenprodukten. Wofür ist das? Senkung der Produktionskosten und Sicherstellung, dass die Verbraucher wiederkommen und das Produkt erneut kaufen müssen. Dies wird als Schaffung von Möglichkeiten für zukünftige Verkäufe bezeichnet. Viele dieser Produkte gelten als einfach und werden tatsächlich regelmäßig von Kunden gekauft.
Techniken des undifferenzierten Marketings
Massenmarketing verwendet eine Reihe von Techniken, um das größtmögliche Publikum zu erreichen. Die vielleicht bekannteste Technik ist Werbung in traditionellen Massenmedien wie Fernsehen, Radio und Internet. Sie enthalten Botschaften, die ein breites Kundenspektrum ansprechen. Im undifferenzierten Marketing bietet das Fernsehen weiterhin einen hohen Return on Investment. Wie es langfristig sein wird, ist schwer abzuschätzen. Derzeit ist es jedoch eine der Methoden, in Werbung mit dem geringsten Risiko zu investieren, mit einer hohen Wahrscheinlichkeit, Gewinne zu erzielen. Die Wahrscheinlichkeit beträgt 70% über drei bis sechs Monate und 86% über drei Jahre.
Werbetreibende verwenden oft eine Technik namens "affektiver Zustand", bei der sie ein Produkt nehmen und es neben anderen Dingen platzieren, denen die Verbraucher positiv gegenüberstehen. Beispielsweise werden Waschmittelmarken oft mit Kindern, Sonne und Blumen in Verbindung gebracht, obwohl Waschmittel nichts damit zu tun haben. Das wiederholte Anzeigen eines Markenprodukts neben Wohlfühlbildern lässt die Menschen positiver darüber denken. Massenmarketing zielt auch darauf ab, Anzeigen zu erstellen, die mit aufregenden und einprägsamen Botschaften die Aufmerksamkeit eines großen Marktes auf sich ziehen. Die durchschnittliche Person wird mit mehr als 1.700 Werbebannern pro Monat bombardiert, aber er sieht die Hälfte davon. Deshalb nur ansprechende Werbekampagne Dadurch kann die Marke in den Köpfen der Kunden erscheinen und dort länger bleiben.
Vor- und Nachteile des undifferenzierten Marketings
Unternehmen setzen Massenmarketing hauptsächlich ein, um die Präsenz und Sichtbarkeit der Marke auf dem Markt zu erhöhen. Das Ziel kann auch darin bestehen, Kunden über neue Produkte zu informieren, die von der Marke eingeführt wurden. Da ihr Preis sehr nah an der Preisspanne der Produkte anderer Marken liegt, zögern Kunden nicht, andere auszuprobieren. Nehmen Sie zum Beispiel diejenigen, die Zahnpasta X kaufen, sie könnten sich genauso gut für Zahnpasta Y entscheiden, da die Preisspanne für beide Produkte ungefähr gleich ist. Bei dieser Marketingstrategie ist der ROI nie das Ziel. Stattdessen priorisieren Unternehmen die Markenbekanntheit.
Was sind die Nachteile des Marketings abwechslungsreich? Es gibt viele Marken, die ähnliche Produkte anbieten, was zu einem harten Wettbewerb auf dem Markt führt. Daher ist die Wahrscheinlichkeit, bei einer Massenmarketingstrategie zu verlieren, hoch.
Tabelle 1. Vor- und Nachteile des Massenmarketings
Massenmarketing - Beispiele
Beispielsweise verwenden Telekommunikationsbetreiber Massenmarketingkampagnen, da Telekommunikationsdienste von einer großen Anzahl von Menschen genutzt werden. Darüber hinaus wird die Massenvermarktung von Herstellern aus der FMCG-Branche genutzt, z.B. von Seifen oder Waschmitteln. Viele Körperpflegeprodukte, wie z. B. Körperdeodorants, verwenden diese Marketingstrategie, weil sie von Menschen verwendet werden, die ein großes Segment des Marktes repräsentieren.
Coca-Cola ist ein weiteres gutes Beispiel für Massenmarketing. TV-Spots sollen jeden ansprechen. Da Coca Cola ein Produkt ist, das in Bezug auf die Popularität verschiedene Nischen abdeckt, hat sich seine Marketingkampagne als sehr effektiv und erfolgreich erwiesen. Um erfolgreich zu sein, muss sich Werbung in Massenmarketingkampagnen auf eine Reihe von Produktanforderungen konzentrieren, die den meisten Verbrauchern in Ihrem Zielmarkt gemeinsam sind.
Ein Beispiel dafür, wie undifferenziertes Marketing das Wachstum der Markenbekanntheit beeinflusst, ist z.B. McDonald's. Ihre Anzeigen sind überall zu finden: im Bus, im Zug, auf Werbetafeln, in sozialen Medien, im Fernsehen, bei Spotify und sogar im Radio. Konsequent umgesetztes Massenmarketing wird seit Jahrzehnten in ihren Marketingaktivitäten eingesetzt. Dies machte sie zu einem Giganten in der Fast-Food-Industrie. Das entwickelte starke Markenimage kann Konkurrenten und neue Restaurantketten davon abhalten, in den Markt einzutreten.
Massen- und Beziehungsmarketing
Die Unterschiede zwischen Massen- und Beziehungsmarketing sind sehr deutlich. Wir können sagen, dass jeder von ihnen auf zwei Seiten der Skala steht. Das erste, was sie auszeichnet, ist die Bedeutung für die Organisation. Massenmarketing konzentriert sich darauf, durch massive Marketing- und Werbeaktivitäten den größtmöglichen Umsatz zu erzielen. Beziehungsmarketing hingegen ist eine Entwicklungsstrategie Beziehung zu Kunden auf Dauer. Unternehmen erreichen dies, indem sie Kundenbindung aufbauen und qualitativ hochwertige Waren und Dienstleistungen anbieten. Ein weiterer Unterschied ist der Zweck. Beim Massenmarketing geht es darum, den Umsatz zu steigern, während es beim Beziehungsmarketing darum geht, eine starke Beziehung zum Kunden aufzubauen. Auch die zeitliche Perspektive ist eine andere. Undifferenziertes Marketing konzentriert sich auf kurzfristige Gewinne, während Beziehungsmarketing langfristige Gewinne anstrebt.
Beim Massenmarketing ist die Interaktion oder Kommunikation mit Kunden sehr gering und meist einseitig. Im Rahmen des Beziehungsmarketings konzentriert sich das Unternehmen auf den Dialog mit dem Kunden und auf seine Bedürfnisse. Das Ziel des Massenmarketings ist es, eine Bestellung zu erhalten oder einen Verkauf zu tätigen, während das Beziehungsmarketing darin besteht, der einzige oder bevorzugte Anbieter auf dem Markt zu werden. Die im Massenmarketing verwendete Werbestrategie besteht normalerweise darin, den niedrigstmöglichen Preis anzubieten. Beziehungsmarketing hingegen nutzt Treueprogramme, großartigen Kundenservice und ein Belohnungssystem.
Einige Unternehmen sind besorgt darüber, Beziehungsmarketing als einzige Strategie zu verwenden. Wieso den? Weil sie besorgt sind, potenzielle Kunden auszuschließen. Es ist wahr, dass ein Unternehmen beim Einsatz von Beziehungsmarketing eine viel kleinere Gruppe von Menschen anspricht als Massenmarketing. Aber Zielgruppe sie sind nie alle von ihnen. Wenn das Marketing Ihres Unternehmens beziehungsorientiert ist, schließt es im Grunde nur die Personen aus, die wahrscheinlich nie etwas davon kaufen werden. Infolgedessen wird Ihr Marketingbudget nicht für ein Publikum verschwendet, das nicht konvertiert.