Die Tätigkeit jedes Unternehmens basiert auf einer effizienten Kommunikation mit der Umwelt. Der Austausch von Informationen und der Aufbau von Beziehungen zu den Empfängern ist die Grundlage für ein effektives, zielgerichtetes Marketing. Wie kommuniziert man am besten mit dem Markt?
Ein paar Worte zur Marketingkommunikation
Marketing ist ein in der Wirtschaft seit Jahren bekanntes Konzept. Viele sehen den Beginn der industriellen Revolution in Großbritannien in den 1770er Jahren als ihren symbolischen Beginn, andere verweisen auf die erste Hälfte des 19. Jahrhunderts. Andererseits argumentieren einige, dass wir erst seit 1909 von einem vollwertigen Marketingkonzept sprechen können, als die Harvard School of Business Administration einen Kurs mit diesem Namen ins Leben rief. Egal wer recht hat, Marketing ist über 100 Jahre alt. Doch trotz der langen Geschichte des Marketings hat Fr. Marketingkommunikation sprach erst in den 1980er Jahren. Das Konzept wurde von der bisherigen Promotion getrennt. Seitdem wurde Promotion als einseitiger Informationsfluss vom Verkäufer zum Empfänger definiert und der Begriff Marketingkommunikation war der Informationsaustausch zwischen Unternehmen und Kunde.
Marketingkommunikation ist ein dialogischer Prozess. Das Unternehmen sendet über ausgewählte Kanäle und Formulare Informationen an sein Marketingumfeld, das Umfeld reagiert und reagiert darauf.
Marketingkommunikation ist ein dialogischer Prozess.
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Auf dem modernen, unglaublich wettbewerbsorientierten Markt ist die Kommunikation mit der Umwelt eines der wichtigsten Elemente Marketing Aktivitäten. Geschickt durchgeführt, können Sie potenzielle Kunden erreichen und effektiv für das Angebot des Unternehmens interessieren. Dies kann in der Tat dazu führen, gute Beziehungen zwischen Unternehmen und Verbrauchern aufzubauen, den Umsatz zu steigern und eine stabile Position auf dem Markt zu erlangen. Das Feedback der Empfänger ist im Kommunikationsprozess äußerst wichtig. Sie sind eine wahre Fundgrube an Wissen über die Kunden des Unternehmens, die – geschickt eingesetzt – die Umsetzung der angenommenen Marketingstrategie erheblich erleichtern können.
Ausgewählte Kommunikationskanäle sind von zentraler Bedeutung für die Effektivität der Kommunikation. Wie kommuniziert man am besten mit dem Markt? Die Antwort auf diese Frage liegt in den Eigenschaften der Zielgruppe.
Identifizieren Sie zunächst Ihren Zielmarkt
Sie haben ein hervorragendes Produkt geschaffen, Sie haben ein großartiges erhalten Preisstrategie und Sie bieten den höchsten Kundenservice, erzielen aber nicht die erwarteten Ergebnisse. Warum passiert das? Der Grund kann in einer unzureichenden Kommunikation mit dem Markt liegen. Der Schlüssel zu effektiven Marketingaktivitäten ist die perfekte Kenntnis der Zielgruppe.
Von großer Bedeutung in der Marketingkommunikation ist die Definition der Persona, also des Musterkunden des Unternehmens, unter Berücksichtigung all seiner charakteristischen Merkmale. Vorbereitung Persönlichkeiten im Marketing Es ist die Grundlage für den Aufbau einer soliden Strategie, die auf echten Werten basiert, es erleichtert die Auswahl geeigneter Kommunikationskanäle und ermöglicht Ihnen auch die Durchführung präziser, zielgerichteter Marketingkampagnen.
Zielgruppenanalyse sollte Folgendes berücksichtigen:
- allgemeine Daten, also Alter, Geschlecht, Wohnort, Ausbildung, Beruf,
- Rollen in der sozialen Gruppe, Lebensstil und Gewohnheiten,
- Ziele und Werte,
- Sprache der Kommunikation,
- interessiert,
- Ängste und Probleme,
- Einkaufspräferenzen.
Basierend auf den Daten aus der Analyse wird der beste Weg zur Kommunikation mit dem Markt ausgewählt.
Internet-Marketing - eine moderne Art der Kommunikation mit dem Markt
Internet-Marketing, auch digital genannt, ist derzeit einer der am schnellsten wachsenden Zweige der Kommunikation mit der Umwelt. Über das Internet können Sie einfach und effektiv mit einem sehr breiten Empfängerkreis in Kontakt treten. Der Vorteil sind die relativ geringen Kosten für Kommunikationsaktivitäten.
Internet-Marketing funktioniert sowohl für große, landesweite Unternehmen als auch für kleine, lokale Unternehmen. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in der Verwendung der richtigen Internet-Kommunikationstools.
Das wichtigste und beliebteste Tool ist die Website des Unternehmens. Untersuchungen zufolge betreiben über 90% der befragten Unternehmen eine eigene Website. Die Website ist eine Art Schaufenster des Unternehmens. Hier finden sich Kunden am häufigsten wieder, wenn sie mehr über das Unternehmen erfahren möchten. Daher muss es gut lesbar, attraktiv und voller wertvoller Inhalte sein. Ein potenzieller Kunde soll Informationen finden, die ihn interessieren. Daher ist die Analyse von Schlüsselwörtern mit Bezug zum Unternehmen bei der Erstellung einer Website von großer Bedeutung. Die Optimierung der Seite hinsichtlich Sättigung mit passenden Phrasen und das Füllen mit gezielten Inhalten steigert nicht nur ihren Wert, sondern erhöht auch ihre Sichtbarkeit in der Suchmaschine.
E-Mail-Marketing ist eine effektive Möglichkeit, mit Ihrem Zielmarkt zu kommunizieren. E-Mail-Marketing wird am häufigsten zu Informations-, Werbe- und Verkaufszwecken eingesetzt. Darüber hinaus eignet es sich perfekt für diverse Marktforschungen – z.B. Kundenzufriedenheitsbefragungen nach dem Kauf.
Eine Möglichkeit, über soziale Medien mit dem Markt zu kommunizieren
Auch die sozialen Medien darfst du nicht vergessen. Social Media ist zu einem untrennbaren Bestandteil der Marketingaktivitäten in jeder Branche geworden. Dies liegt unter anderem daran, von der großen Beliebtheit sozialer Netzwerke. Laut dem Bericht „Social Media in Poland 2021“ nutzen 27 Millionen Polen soziale Medien. Das Ergebnis liegt rund 1,3 Millionen über dem Vorjahr. Dies deutet auf einen klaren Aufwärtstrend hin.
Der große Vorteil von Socialia ist die Vielfalt an Instrumenten, die zur Kommunikation mit der Zielgruppe genutzt werden können. Neben der grundsätzlichen Kommunikation mit dem Markt, also der Veröffentlichung klassischer Posts auf offiziellen Markenprofilen, sind folgende perfekt:
- Influencer-Marketing, d. h. die Zusammenarbeit mit Internet-Erstellern,
- diverse Werbeformen - inkl virale Werbung, Echtzeit-Marketing, Empfehlungsmarketing.
Unter anderen beliebten Arten der Kommunikation mit dem Zielmarkt können wir erwähnen:
- Werbebanner im Internet,
- Mundpropaganda-Marketing,
- Öffentlichkeitsarbeit,
- Suchmaschinenanzeigen - Google Ads-System.
Marketingkommunikation ist ein wichtiger Bestandteil der strategischen Unternehmensführung. Wir wissen viel darüber PR-Agentur mit langjähriger Erfahrung. Angemessen und durchdacht durchgeführt, ist es eine tolle Unterstützung für Promotion- und Vertriebsaktivitäten.