Kurz gesagt
- Klienta łatwiej utrzymać, niż pozyskać: Małe firmy mają swoje ograniczenia. Jednym z nich jest to, że właściciele takich przedsiębiorstw często są tak skupieni na ciągłej pogoni za nowym klientem, że nie…
- Jak przyspieszyć organiczny rozwój małej firmy?: Można czekać, aż klienci zaczną sobie polecać ofertę firmy lub zamieszczać w sieci pozytywne opinie.
- Automatyzacja w rozwoju małej firmy: Zagadnienie automatyzacji w procesie rozwoju małej firmy częściowo pokrywa się z poprzednimi akapitami.
- Rozwój małej firmy w internecie: W internecie drzemie ogromny potencjał marketingowy.
Manche Unternehmen entwickeln sich von alleine, aber das meiste ist das Ergebnis einer bewussten Entscheidung und der richtigen Strategie. Es mag unwahrscheinlich erscheinen, aber nachdem Sie die folgenden Schritte ausgeführt haben, werden Sie möglicherweise feststellen, dass sich das Wachstum kleiner Unternehmen über einen Zeitraum von mehreren Monaten bis auf das Zehnfache beschleunigt hat.
- Es ist einfacher, einen Kunden zu halten, als zu gewinnen
- Wie beschleunigt man das organische Wachstum eines kleinen Unternehmens?
- Automatisierung in der Entwicklung eines kleinen Unternehmens
- Kurz- und langfristige Strategie und die Entwicklung eines kleinen Unternehmens
- Entwicklung eines kleinen Unternehmens im Internet
- Oder vielleicht passives Einkommen?
Die Entwicklung eines kleinen Unternehmens in einem Markt voller Großkonzerne ist eine Herausforderung. Laut einer im Jahr 2020 von PARP durchgeführten Untersuchung scheitern bis zu 1/3 der neuen Unternehmen aus dem KMU-Sektor im ersten Jahr ihrer Tätigkeit. Daher muss ein Unternehmer, der erfolgreich sein will, um Kunden kämpfen. Wie? Ein hilfreiches Werkzeug, um ein erfolgreiches Geschäft zu führen, ist das Internet! Wie nutzt man das Internet, um ein kleines Unternehmen aufzubauen?
Es ist einfacher, einen Kunden zu halten, als zu gewinnen
Kleine Unternehmen haben ihre Grenzen. Eine davon ist, dass die Eigentümer solcher Unternehmen oft so sehr auf die ständige Suche nach neuen Kunden konzentriert sind, dass sie keine Zeit haben, sich um die bestehenden zu kümmern. Inzwischen laut Marketing Metrics die Chance, dass der ehemalige Kunde wieder etwas kauft, liegt bei 60-70 Prozent. Mittlerweile liegt die Chance, dass der Interessent es kauft, bei nur 5-20 Prozent, und Verkaufseffizienz durch Cold Mailing sind es bereits 1-2 Prozent.
Interessanterweise spielt es keine Rolle, ob der Kunde mit dem Service zufrieden war! Untersuchungen belegen, dass die Chance auf einen erneuten Kauf natürlich mit Kunden sinkt, die Reklamationen oder Reklamationen einreichen. Sobald die Angelegenheit jedoch effizient behandelt wird (Entschädigung, Entschuldigung), steigt die Chance für einen Kauf erneut, jedoch auf einen höheren Punkt als der Ausgangspunkt.
Über die Entwicklung eines kleinen Unternehmens durch die Gewinnung eines Bestandskunden lassen sich ganze Bände schreiben. Hier nur ein paar Ideen:
- Wenn Sie keine Newsletter versenden, beginnen Sie damit, sie an bestehende und frühere Kunden zu senden. Vielleicht erinnern sich einige von ihnen an Ihr Unternehmen.
- Bieten Sie Ihren bestehenden Kunden anlässlich von Weihnachten und wichtigen Ereignissen ein Sonderangebot an.
- Führen Sie Treuekarten ein, die zu regelmäßigen Einkäufen anregen.
- Direkt an jeden Ihrer ehemaligen Kunden, dass Sie offen für neue Aufträge sind.
Viele Menschen tun dies nicht, aus Angst, lächerlich gemacht zu werden. Mittlerweile bestätigt jeder Marketer, dass dies der einfachste und schnellste Weg ist, einen Kunden zu werben.
Weitere folgen von oben Ideen für Aktivitäten, die die Entwicklung des Unternehmens sogar um ein Vielfaches beschleunigen können. Speichern Sie zunächst die Kundendaten und greifen Sie bei vielen zu einem CRM-System. Sie können deutlich sehen, wann ein Kunde kein Produkt oder Abonnement mehr hat, wie oft er einkauft und was ihn interessiert. Auf diese Weise können Sie die Botschaft in sozialen Medien oder Newslettern noch besser segmentieren und beispielsweise Angebote für die engagiertesten Kunden erstellen, für Personen, die nur an einem Segment des Angebots interessiert sind usw.
Decyzja na jednym ekranie: dowody, opcje, ryzyka i plan
Tak wygląda kokpit, który pilnuje decyzji marketingowej w Commwork®AI. Wszystko widać naraz: ile dowodów zebrano, która opcja wygrywa, co może pójść źle i kto za co odpowiada.
| Okres | Was wir tun | Właściciel | Status |
|---|---|---|---|
| 0–30 dni | Diagnoza i zebranie dowodów | Osoba prowadząca temat | w toku |
| 31–60 dni | Wybór opcji i budżet | Zarząd | czeka |
| 61–90 dni | Wdrożenie i pierwszy pomiar | Zespół marketingu | Plan |
Wie beschleunigt man das organische Wachstum eines kleinen Unternehmens?
Sie können warten, bis Kunden anfangen, das Angebot des Unternehmens zu empfehlen oder positive Meinungen online zu posten. Dies ist jedoch ein sehr langsamer Prozess. Es kann beschleunigt werden, indem man um Meinungen und Empfehlungen bittet. Sie müssen es nicht persönlich tun und jedes Mal Ihre Peinlichkeiten und Ängste überwinden. Verwenden Sie vorgefertigte E-Mail-Formulare und Vorlagen. Sie können sie beispielsweise nach jeder abgeschlossenen Leistung mit einer Zusammenfassung versenden. Das machen alle Unternehmen, die das Online-Buchungssystem nutzen – Friseure, Restaurants und Ärzte. Ein kurzer Fragebogen, der auch nur von wenigen Kunden ausgefüllt wird, ist eine Fundgrube wertvoller Informationen für Sie, um den Verkauf zu verbessern, sowie eine Quelle potenzieller Meinungen zur Website des Geschäfts.
In letzter Zeit wurde viel darüber geredet Recycling von Inhalten. Dieselbe Kundenmeinung können Sie für die interne Marktforschung, als Testimonials auf der Website und als Inspiration für einen Social-Media-Beitrag verwenden. Was heute für Online-Kunden zählt, ist die sogenannte Sozialer Beweis, also sozialer Beweis dafür, dass es sich wirklich lohnt, einem bestimmten Unternehmen sein Geld anzuvertrauen. Einfacher geht es nicht, als die Meinungen Ihrer Kunden einzuholen. Beginnen Sie mit Stammnutzern, die sicherlich schon von Ihnen überzeugt sind. Sie können sie leicht davon überzeugen, ihre Eindrücke zu teilen. Empfehlungen in sozialen Medien oder Google-Meinungen – Kunden treffen Kaufentscheidungen immer öfter allein auf dieser Basis! Kümmer dich um Lead-Marketing, d.h. Generierung von Leads aus Suchmaschinen und Kaufgeneratoren, Beauftragung der Erhebung von Kundenmeinungen im Vorfeld.
Es gibt viele Möglichkeiten, die Entwicklung eines kleinen Unternehmens zu beschleunigen.
Wir wissen, wie es geht!
Automatisierung in der Entwicklung eines kleinen Unternehmens
Die Frage der Automatisierung im Prozess der Entwicklung kleiner Unternehmen überschneidet sich teilweise mit den vorherigen Absätzen. Sie können es jedoch viel umfassender einsetzen – nicht nur, um Meinungen zu sammeln und Newsletter zu versenden. Früher war Automatisierungssoftware teuer, kompliziert und eigentlich nur großen Firmeninhabern zugänglich. Heute können sie auch bei der Entwicklung eines kleinen Unternehmens helfen. Zum Beispiel E-Mail-Abrufprogramm ermöglicht das automatische Auffinden von E-Mail-Adressen aller Personen eines bestimmten Unternehmens oder aller Messeteilnehmer. Später können Sie erstellen Angebotsvorlage und automatisch an jede dieser Adressen senden. Etwas, das Wochen dauern würde, kann jetzt an einem Tag erledigt werden – oder Sie können es an einen Auftragnehmer auslagern, der es für Sie erledigt.
Ein weiteres Beispiel ist Zahlungsabwicklung und andere laufende Prozesse. Wenn beispielsweise eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlt wird, richten Sie eine automatische Zahlungserinnerung ein. Wenn der Kunde Ihnen die erforderlichen Materialien nicht innerhalb weniger Tage nach der Bestellung zusendet, erhält er eine automatische Nachricht mit einer Erinnerung. Wie hängt dies mit der Entwicklung eines kleinen Unternehmens zusammen? Solche Aktivitäten entlasten Sie und lassen Sie sogar ein paar freie Stunden pro Woche gewinnen. Außerdem sind sie wirksamer als von Fall zu Fall willkürliche Maßnahmen. Befehl Marketing-Auditund dann auch die Automatisierung verwenden für die Kommunikations- und Inhaltsplanung. Sie können beispielsweise Social-Media-Beiträge, Blog-Beiträge planen und Werbeaktionen im Geschäft starten.
Radar narzędzi: jeden obraz sytuacji, zanim zapadnie decyzja
Dobra decyzja marketingowa opiera się na danych z wielu miejsc: wyszukiwarki, analityki, reklam, poczty, dokumentów i kalendarzy. Radar pokazuje 28 narzędzi, z których Commwork®AI zbiera sygnały w jedno miejsce. Wskazówka krąży po nich, tak jak zespół krąży po źródłach przed decyzją. Decyzję zawsze podejmuje człowiek.
Jak te narzędzia pomagają w codziennej pracy (przykłady poglądowe):
- Diagnoza: Search Console (GSC), Google Analytics (GA4) i Ahrefs pokazują, gdzie firma jest widoczna i skąd przychodzą klienci.
- Dane i opcje: Sheets i Docs zbierają liczby oraz warianty A/B/C w jednym miejscu, bez ręcznego przepisywania.
- Wdrożenie i kontrola: Tasks, Kalendarz, Slack i Meet pilnują terminów i właścicieli, a HubSpot pokazuje, czy działania zamieniają się w rozmowy z klientami.
Kurz- und langfristige Strategie und die Entwicklung eines kleinen Unternehmens
Das haben wir bereits auf der Commplace-Website geschrieben Kommunikationsstrategie ob ein Geschäftsbetrieb von einigen Monaten bis zu vielen Jahren reichen kann.
Diese beiden Befehle sollten nicht verwechselt werden. Sie brauchen sowohl eine langfristige Vision als auch konkrete tägliche Maßnahmen, für die Sie sich und Ihr Team zur Rechenschaft ziehen können. Nach der Umsetzung der Strategie haben viele unserer Kunden endlich einen Rahmen gewonnen, der es ihnen ermöglicht, sowohl die kleinsten als auch die großen Schritte zu planen. Das schafft mentalen Freiraum, den Sie nutzen können, um neue Konzepte zu entwickeln oder Aktionen zu planen.
Entwicklung eines kleinen Unternehmens im Internet
Im Internet steckt ein riesiges Vermarktungspotential. Dadurch haben auch kleine Unternehmen die Möglichkeit, ein breites Publikum zu erreichen und sich dauerhaft in ihren Köpfen einzuschreiben. Die Hauptsache ist, Internet-Tools geschickt einzusetzen.
Das grundlegende Werkzeug ist die Website. Die Website ist ein spezifisches Schaufenster des Unternehmens. Daher muss es lesbar, optisch ansprechend und mit der visuellen Identifikation der Marke übereinstimmen. Die Website sollte SEO-optimiert sein. Dadurch wird es in den Suchmaschinenergebnissen weit oben angezeigt, wodurch die Marke eine größere Gruppe potenzieller Kunden erreichen kann. Es lohnt sich auch, davon zu profitieren Google Ads-Kampagnen - dadurch wird die Entwicklung eines kleinen Unternehmens zusätzlich beschleunigt!
Du denkst, es ist ein kleines Unternehmen
kann sich PR nicht leisten?
Wir werden effektive Tools implementieren,
abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse und Möglichkeiten!
Soziale Medien sind ein untrennbarer Bestandteil des Funktionierens der Marke im Internet. Social Media ist eine Marketingmacht. Dank ihnen erreichen Sie nicht nur viele Empfänger. Sie können auch einfach und schnell mit ihnen kommunizieren und langfristige Beziehungen aufbauen, die auf Vertrauen und Loyalität basieren. Bei der Entwicklung eines kleinen Unternehmens im Internet geht es in erster Linie darum, ein positives Image in den sozialen Medien aufzubauen. Der Prozess der Imagebildung sollte mit der Ausarbeitung eines ästhetischen Profils beginnen, das der Vision der Marke entspricht. Auf dem Profil lohnt es sich, das Logo und den Namen des Unternehmens, eine kurze Beschreibung seiner Aktivitäten und die Werte, die es leiten, anzubringen. Es gibt auch interessante Fotos und hochwertige Grafiken, die die Website attraktiver machen.
Positiv aufzubauen Bild in den sozialen Medienmüssen Sie regelmäßig ansprechende Inhalte veröffentlichen, Beziehungen zu den Empfängern pflegen (Feedback geben, in die Unternehmensentwicklung einbeziehen), authentisch und offen sein.
Es gibt viele Möglichkeiten, Ihr kleines Unternehmen beim Wachstum im Internet zu unterstützen. Einige von ihnen sind:
- bezahlte Anzeigen auf Branchen-Websites,
- geförderte Zusammenarbeit mit Internetschaffenden,
- Empfehlungsmarketing,
- Werbekampagnen in sozialen Medien.
Sieć ekspertów: kto z kim pracuje, gdy trzeba wybrać kierunek
Dobra decyzja marketingowa to praca wielu ról naraz: badania, analiza konkurencji, wycena opcji, plan i kontrola. Ta sieć pokazuje, jak takie role łączy jeden system, żeby zespół nie tracił czasu na przekazywanie informacji.
Sieć wirtualnych ekspertów pracuje razem: jeden system, wiele ról
- Jak czytać ekran: każdy punkt to jedna rola systemu, a linie pokazują, które role wymieniają się wnioskami.
- Obserwacja rynku: role o nazwach zaczynających się od OSINT dotyczą śledzenia jawnych źródeł (OSINT to obserwacja publicznie dostępnych informacji), na przykład ruchów konkurencji.
- Zatwierdzanie: role przygotowują propozycje. Wybór opcji, budżet i zobowiązania zatwierdza człowiek.
Oder vielleicht passives Einkommen?
Der letzte erwägenswerte Schritt, um die Entwicklung Ihres Kleinunternehmens zu beschleunigen, ist die Einführung eines passiven Einkommens. Dies kann für jede Branche unterschiedliche Dinge bedeuten. Typischerweise verlassen sich Unternehmen auf den Verkauf von Waren oder Dienstleistungen, und dies erfordert kontinuierliche Unterstützung und Engagement. Passives Einkommen wäre zum Beispiel der Verkauf eines E-Books oder eines Online-Kurses, der keiner laufenden Pflege mehr bedarf.
Eine andere Art dieser Art von Einkommen ist das Abonnement – Kunden zahlen für den Zugriff auf Materialien, aber Sie müssen sich nicht jedes Mal um den Verkauf kümmern, da die Zahlung automatisch zyklisch erfolgt. Diese Arten von Aktivitäten können das Wachstum eines kleinen Unternehmens erheblich beschleunigen, wenn der Anteil passiver Dienstleistungen am Einkommen steigt. Dann gewinnen Sie zusätzliche Stunden, um Ihr Geschäft auszubauen.
Wenn Sie Hilfe in einem der hier aufgeführten Bereiche benötigen, kontaktieren Sie uns bitte und fordern Sie ein kostenloses Angebot an.