Nur die Größten können nach Marketinginnovationen greifen? Entgegen dem Anschein, nein! Man könnte sagen, dass innovatives Marketing eine Geisteshaltung ist und die Ressourcen, die man für eine solche Kampagne hat, zweitrangig sind.
Laut dem Digital Transformation Index 2018 passen sich IT, Marketing und Kundenservice am besten an technologische Veränderungen an. Am schlimmsten ist es in der Rechts-, Personal- und Produktionsabteilung. Dies zeigt, dass Marketing-Innovationen in vielen Branchen die treibende Kraft sind, aber auch, dass es einfacher ist, sie im Marketing umzusetzen, als einige der anderen Unternehmensstrukturen zu verändern. Im Folgenden erfahren Sie mehr darüber, was genau sie sind und wie sie implementiert werden.
Was ist innovatives Marketing?
Marketinginnovationen sind einfach die Implementierung neuer Methoden und Aktivitäten, die in einem bestimmten Unternehmen bisher unbekannt waren. Der Prozess ihrer Umsetzung kann die Notwendigkeit beinhalten, neues Wissen oder neue Ausrüstung zu erwerben.
Als Ergebnis von Marketinginnovationen kann Folgendes entstehen:
- Neu Kommunikationsstrategien,
- Neu Kommunikationskanäle,
- Neu PR-Strategien,
- neue Produkte und Dienstleistungen,
- Innovationen im Kundenservice,
- neue Verpackung,
- neue Werbetechniken,
- neue Vertriebswege,
- neue Preismechanismen für Produkte und Dienstleistungen.
Wie Sie sehen, ist dieser Bereich sehr breit und kann die gesamte Unternehmensstrategie betreffen. Bogna Pilarczyk führt in der Arbeit „Innovationen in der Marketingkommunikation“ auf, dass die unter polnischen Unternehmen durchgeführte Untersuchung zeigt, dass die am häufigsten umgesetzten Innovationen sind:
- Prozess - 88.5% (neue, verbesserte technologische Prozesse, Software, neue Art der Erbringung von Dienstleistungen),
- Produkt - 75.7% (z. B. neue verbesserte Produkte, Dienstleistungen),
- organisatorisch - 67,3% (z. B. neue Methoden zur Organisation der Geschäftstätigkeit, Methoden der Arbeitsorganisation oder Aufbau externer Beziehungen).
- Marketing - 56.3%.
Lohnt es sich, Marketing-Innovationen einzusetzen?
Das größte Problem kann darin bestehen, Marketinginnovationen in den Kontext einer langfristigen Geschäftsstrategie zu stellen. In einer von PwCs Innovation Benchmark durchgeführten Studie 54 Prozent. der Befragten geben an, dass dies das Hauptproblem in ihrem Unternehmen ist, wenn es um die Implementierung neuer Lösungen geht. Zuerst eine Geschäftsstrategie und dann eine Innovationsidee - aber wie kann man sie in den Entwicklungsplan des Unternehmens einbeziehen, wenn es erforderlich ist, das Ganze zu drehen? Vermarktungsstrategie? Aus diesem Grund erfordert die Umsetzung von Marketinginnovationen manchmal den Übergang zum agilen Marketingmodell. So können Sie Annahmen, die nicht mehr funktionieren, laufend korrigieren.
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Unter der Annahme, dass die Neuerungen in den Kontext des bereits bestehenden Geschäftsumfelds gestellt werden können, besteht jedoch kein Zweifel, dass sich die Implementierung lohnt. Jedes Marketing basiert von Anfang an auf Innovation. Die Biografien der Meister sind Geschichten von Durchbrüchen und Neuentdeckungen. In der Welt der neuen Technologien hat die Branche an Dynamik gewonnen. Marketing-Innovationen werden am effektivsten im Internet umgesetzt.
Marketing-Innovationen: Beispiele aus der E-Commerce-Branche
Ein interessantes Beispiel kann die Bekleidungsindustrie sein. Für viele Marken ist der eigene Online-Shop noch die Zukunft. Kleidung auf Facebook zu verkaufen, klingt wie eine Abstraktion. Seit einigen Jahren verkaufen jedoch die fortschrittlichsten Unternehmen Live-Videos auf dieser Plattform. So machen es die Besitzer einzelner Boutiquen, die ihre gelangweilten Kunden während der Quarantäne erreichen. Diesen Weg sind Direktvertriebsunternehmen wie LulaRoe in den USA oder Avon in Polen gegangen. Ein Beispiel für eine Marketing-Innovation in der E-Commerce-Branche kann auch die Zusammenarbeit mit einem Influencer sein und das direkte Einkaufen über seine Fotos oder Videos ermöglichen. In der Lebensmittelindustrie wiederum konzentrieren sich einige Geschäfte auf Facebook-Gruppen. Frisches Gemüse und Obst – lange Zeit schien es, als ob diese beiden Dinge nicht über das Internet verkauft werden könnten. Einige Geschäfte werben täglich in Ortsgruppen für Vegetarier oder Menschen mit Umweltinteressen. Sie sammeln Bestellungen über Facebook und liefern das Essen noch am selben Tag aus.
Werkzeuge für den Einsatz im innovativen Marketing
In letzter Zeit wurde viel über die sogenannten gesprochen agiles Marketing. Es geht um Reaktionsschnelligkeit. agil- agil), aber der Begriff erklärt eher die Volatilität, Wendigkeit oder Geschicklichkeit des Handelns. Kurz gesagt geht es darum, den Fortschritt bei der Umsetzung der Marketingstrategie laufend zu überwachen, z.B. durch den täglichen Stand-hoch Sitzungen. Dadurch ist es möglich, auf plötzliche Veränderungen der Situation umzuschwenken und zu reagieren, was die schnelle Umsetzung von Innovationen begünstigt. Es lohnt sich auch, Aktivitäten auf der Grundlage der tatsächlichen Stärken des Unternehmens zu planen. Für die Einführung von innovativem Marketing kann es beispielsweise sinnvoll sein, die Kräfte von Porter oder ein anderes Tool (z. B. SWOT-Analyse) zu analysieren..
Laut Grzegorz Szymański, Autor der Arbeit „Marketing-Innovationen im E-Commerce-Sektor“, sind die wichtigsten Ideengeber für Innovationen Kunden und Mitarbeiter. Die Förderung der Kreativität der Mitarbeiter wird dort als der günstigste Weg genannt, Konzepte für Marketinginnovationen zu erwerben. Andere umfassen Brainstorming, Aufbau von Arbeitsteams, Mitarbeiterrotation zwischen Abteilungen und Praktika, Coaching und andere Schulungen sowie finanzielle und nicht finanzielle Motivation.
Wie werden Marketinginnovationen in der Praxis angewendet?
Die größten Unternehmen führen innovatives Marketing ein, das auf den neuesten technologischen Errungenschaften basiert, aber auch auf dem Gebiet der Werbepsychologie. Wissenschaftler wissen heute viel mehr als früher über den Einfluss von Farben, Emotionen oder Eindrücken auf Kaufentscheidungen. Forbes schrieb 2014, dass Facebook die Konten von 689.003 Nutzern manipuliert habe, um ihre Emotionen besser zu verstehen und für seine Marketingzwecke zu nutzen. In der Zwischenzeit analysiert Google eine Vielzahl von Psychologen, die die neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse analysieren und sich fragen, wie sie sie auf ihre Ziele anwenden können.
Dies sind extreme Beispiele, aber sie zeigen, dass die Nutzung der Errungenschaften der Psychologie in der Marketinginnovation eine gängige Praxis ist. Möchten Sie von diesen Mustern lernen und die neueste Wissenschaft in Ihrer Marketingstrategie nutzen? Bitte kontaktieren Sie unsund!