Marketingaudit: Was erhalten Sie, wie lange dauert es und was hat den Preis beeinflusst?

Die Marketingaudit-Preise hängen hauptsächlich vom Umfang, der Anzahl der zu bewertenden Kanäle, der Menge und Qualität der Daten sowie der Tiefe der Empfehlungen ab. Daher kann eine verlässliche Preisermittlung erst nach einer kurzen Besprechung und einer ersten Analyse erfolgen. Im Folgenden beschreiben wir, was Sie in einem Bericht erhalten, was die Zeit beeinflusst und wie Sie Angebote vergleichen können, um nicht nur eine schöne Präsentation zu kaufen.

Lesenzeit: 10 Minuten · Audit · Commplace® seit 1996

Marketingaudit: Preis und was wirklich davon abhängt

Die Frage „Wie viel kostet eine Marketing-Auditing-Studie?” wird am häufigsten gestellt und wir verstehen, warum: Das Management möchte beurteilen, ob die Investition sinnvoll ist. Die faire Antwort lautet: Es hängt vom Umfang ab. Eine Auditing-Studie für einen einzelnen Kanal, wie beispielsweise die Website und die Inhalte, ist völlig anders als eine Auditing-Studie für das gesamte Marketing einer Firma mit mehreren Märkten, mehreren Teams und mehreren Dutzend Datenquellen.

In diesem Artikel geben wir keine Preise für die Audits an, da die Preisgestaltung ohne eine genaue Analyse der Situation eine Vermutung wäre. Stattdessen zeigen wir, was die Kosten ausmachen, damit Sie jede Angebotsanfrage selbst einschätzen können: unsere und die anderer Unternehmen. Die Preisberechnung erfolgt nach einer kurzen Besprechung und einer ersten Analyse.

Eine Regel, die dabei hilft, Angebote zu vergleichen: Vergleiche nicht die Preise, sondern die Umfang der Leistungen. Zwei Angebote mit unterschiedlichen Preisen können für völlig unterschiedliche Arbeiten gelten. Eine umfasst Gespräche mit Kunden und die Analyse von Daten, die andere nur die Überprüfung der Materialien umfasst, die das Unternehmen selbst gesendet hat.

Wenn Sie nach Informationen über den durchschnittlichen Preis für Marketingaudits suchen, werden Sie auf sehr unterschiedliche Werte stoßen. Das ist kein Zufall: Unter demselben Namen verbirgt sich eine Reihe von Leistungen, die sich in unterschiedlichen Preisbereichen unterscheiden. Daher sollten Sie stattdessen nicht die durchschnittliche Preisspanne suchen, sondern die Entscheidungen, die Sie durch den Audit ermöglichen möchten, und erst dann den entsprechenden Umfang festlegen.

Umfang eines Marketingaudits: Was kann er umfassen

Der Umfang des Marketingaudits legt fest, welche Bereiche bewertet werden und wie detailliert. Die folgende Tabelle zeigt die typischen Elemente sowie die Unterschiede zu der grundlegenden Version.

Nicht jeder Audit muss alles umfassen. Ein guter Anbieter wird einen Umfang anbieten, der auf das Problem zugeschnitten ist, und nicht auf den größten möglichen Umfang.

Was die Kosten eines Marketingaudits ausmachen: sieben Faktoren

Der Preis für Marketingaudits steigt mit der Menge der zu erledigenden Arbeit. Je mehr Elemente es gibt, desto mehr Stunden müssen die Experten investieren und desto länger dauern die Arbeiten. Sieben Faktoren erklären den größten Teil der Unterschiede zwischen den Angeboten.

Es ist auch wichtig, die Kosten für das Unternehmen zu berücksichtigen: die Zeit der Personen, die Daten bereitstellen und an den Gesprächen teilnehmen. Ein gut geplanter Audit dauert in wenigen kurzen Meetings statt in Wochen an Informationen. Fragen Sie den Anbieter nach der Zeit, die er Ihrem Team zur Verfügung stehen wird.

1. Anzahl der bewerteten Bereiche: Strategie, Marke, Kanäle, Inhalte, Messung, Organisation.
2. Die Anzahl der Kanäle und Märkte, die in der Analyse berücksichtigt wurden.
3. Verfügbarkeit und Qualität der Daten: Strukturierte Berichte verkürzen die Arbeit, unstrukturierte Daten verlängern sie.
4. Anzahl der Gespräche mit Personen: Management, Team, Kunden, ehemalige Kunden.
5. Die Tiefe der Analyse der Konkurrenz und der Vergleiche mit dem Markt.
6. Umfang der Empfehlungen: eine Liste von Anmerkungen oder einer Implementierungsplattform mit Terminen und Messgrößen.
7. Art der Präsentation: schriftlicher Bericht, Workshop mit dem Management, Unterstützung bei der Implementierung.

Was Sie in einem Auditbericht erhalten

Der Auditbericht soll Entscheidungen unterstützen und nicht nur den Status quo dokumentieren. Ein guter Bericht beantwortet drei Fragen: Was ist gut, was ist schlecht und was muss zuerst getan werden? Hier sind die Elemente aufgeführt, die man von jedem Auftragnehmer erwarten sollte.

Der Bericht sollte in verständlicher Sprache verfasst werden. Wenn nur ein Fachmann ihn versteht, wird das Management keine Entscheidungen auf der Grundlage davon treffen. Ein guter Test ist eine Zusammenfassung auf einer Seite, in der jede Empfehlung einen einzigen Satz mit Begründung enthält.

Diagnose des aktuellen Zustands

Eine Beschreibung dessen, was in der Marketingstrategie eines Unternehmens tatsächlich funktioniert, unterstützt durch Daten, Beispiele und Zitate aus Gesprächen. Jedes Argument muss eine Quelle haben. Wenn der Bericht nur Meinungen von Mitarbeitern enthält, ist es schwierig, ihn vor der Geschäftsleitung zu verteidigen.

Bewertung nach einheitlichen Kriterien

Eine Punktierung oder eine Bewertungsgrafik in jedem Bereich, mit der Sie den Ergebnisvergleich mit einem weiteren Messwert durchführen können. Ohne eine feste Methode ist es nicht möglich zu überprüfen, ob sich die Situation verbessert hat.

Empfehlungen geordnet nach Auswirkung

Eine Liste mit Maßnahmen in der Reihenfolge ihrer Implementierung, mit dem Eigentümer, dem Termin und der Erfolgsmaßstäbe. Am besten unterteilt in diejenigen, die die Verkäufe beeinflussen, die die Grundlage bilden und diejenigen, die die Organisation verbessern.

• Referenzpunkt für jeden Indikator
• Beschreibung, wie Sie überprüfen können, dass die Änderung funktioniert hat
• Liste der Dinge, die man nicht tun sollte

Wie lange dauert ein Marketingaudit und worauf basiert seine Dauer?

Die Dauer des Audits hängt von Umfang, Verfügbarkeit der Daten und der Geschwindigkeit ab, mit der das Unternehmen Materialien bereitstellt und Termine vereinbart. Wir geben keine festen Fristen an, da ohne eine eingehende Analyse keine genauen Angaben möglich wären. Die Frist wird nach einer ersten Analyse festgelegt und in das Angebot aufgenommen.

Der typische Ablauf hat vier Phasen. Zuerst sammeln wir Dokumente und Daten. Danach führen wir Gespräche und Analysen durch. Anschließend erstellen wir einen Bericht und Empfehlungen, und am Ende besprechen wir diese mit der Geschäftsleitung. Die größten Verzögerungen entstehen in der Regel durch die Wartezeit auf Daten und Termine für Gespräche, und nicht durch die Analyse selbst.

Sie können die Zeit verkürzen, indem Sie im Voraus vorbereiten: Zugriff auf Berichte, Listen der Kanäle, bisherige Strategien, Daten zu Anfragen und Kontaktdaten für mehrere Kunden, die bereit sind, ein Gespräch zu führen. Sie können die erste Einschätzung selbst durchführen, indem Sie die Marketing-Audits-Checklisten in 40 Punkten.

Fragen Sie außerdem, was passieren würde, wenn die Daten unvollständig wären. Ein verlässlicher Anbieter wird beschreiben, welche Annahmen er getroffen hat und die Schlussfolgerungen angeben, die eine Bestätigung erfordern. Das ist wichtiger als die scheinbare Sicherheit an jeder Stelle.

Wie Angebote für eine Prüfung vergleichen: Kontrollfragen

Bei der Vergleichsrecherche sollten Sie nicht nur die Preisspanne und die Anzahl der Seiten des Berichts betrachten. Stellen Sie jedem Anbieter dieselben Fragen und notieren Sie die Antworten. Die Unterschiede werden schnell deutlich machen, wer eine echte Arbeit anbietet und wer nur ein Musterwerk liefert.

Beispiel: Wie sich der Umfang und die Kosten (grundlegende Annahmen) ändern

Das ist ein Mini-Prognosekalkül ohne Quoten und ohne einen tatsächlichen Kunden. Stellen Sie sich zwei Unternehmen vor: Unternehmen A hat eine einzige Angebotsliste, einen einzigen Markt und drei Kanäle. Die Daten sind in einem monatlichen Bericht zusammengefasst. Unternehmen B hat drei Angebote, zwei Märkte, acht Kanäle und die Daten sind in mehreren Systemen und bei mehreren Teams verteilt, die selten miteinander kommunizieren.

Für Unternehmen A reicht ein Grundpaket: eine Überprüfung der Strategie, der Marke und der Kanäle, ein paar Gespräche mit Kunden und ein kurzer Bericht mit Empfehlungen. Für Unternehmen B ist ein erweitertes Paket erforderlich: ein Workshop mit der Geschäftsleitung, die Organisation der Daten, Gespräche mit Teams und Kunden, Benchmarking der Konkurrenz und ein Implementierungsplan. Die Arbeit ist umfangreicher, daher muss die Preisstruktur für Marketingaudits unterschiedlich sein, obwohl beide Unternehmen dieselbe Frage stellen.

Hinweis: Fragen Sie nicht „wie viel kostet eine Prüfung”, sondern „welche Ausdehnung ist für mich erforderlich, um eine konkrete Entscheidung zu treffen”. Wenn die Entscheidung sich auf einen einzelnen Kanal bezieht, kaufen Sie keine Prüfung für das gesamte Unternehmen. Wenn sie sich auf eine Strategie für die nächsten Jahre bezieht, sparen Sie nicht bei Gesprächen mit Kunden. Der Text beschreibt die Bewertung der Strategie selbst. Audit der Marketingstrategie.

Wenn in Ihrer Situation der Marketingaudit das Preisniveau das wichtigste Kriterium ist, beginnen Sie damit, den Umfang auf ein oder zwei Bereiche zu beschränken, die am stärksten Einfluss auf den Umsatz haben. Sie können ihn immer später erweitern, wenn die ersten Ergebnisse beweisen, dass dies sinnvoll ist.

Wie Commplace an der Marketingauditschaft arbeitet

Commplace arbeitet wie ein Arzt: Diagnose, Untersuchungen, Plan, Umsetzung und Kontrolle. Die Audits sind eine Diagnose und Untersuchungen. Wir beginnen mit einem kurzen Gespräch, bei dem wir das Problem, die Ziele und den Umfang festlegen. Anschließend sammeln wir Daten, sprechen mit den Mitarbeitern und erstellen einen Bericht, und am Ende besprechen wir mit der Geschäftsleitung den Plan der Maßnahmen.

Die Agentur ist seit 1996 in diesem Bereich tätig und die Audits werden von einem Team von Navigators durchgeführt. Die Preise für die Audits werden individuell nach einer kurzen Besprechung und einer Vorabdiagnose festgelegt, da erst dann bekannt ist, wie viel Arbeit erforderlich ist. Den Umfang beschreiben wir auf der Website. Marketingaudit von Commplace.

Wenn Sie eine detaillierte Analyse des Marketingbereichs in Betracht ziehen, sollten Sie sich auch die Materialien zu Audition Marke und Audition für Kommunikation. Wir würden aber auch ehrlich sagen: Wenn Sie eine eigene Checkliste benötigen, werden wir dies in der ersten Besprechung mit Ihnen besprechen.

Wenn ein Marketingaudit nicht erforderlich ist

Nicht jedes Unternehmen muss einen Audit durchführen lassen. Wenn das Marketing erst gerade erst beginnt und noch nichts zu bewerten gibt, ist es besser, mit einer Strategie zu beginnen. Wenn die Ergebnisse gut sind, die Ziele erreicht werden und die Daten einen stabilen Wachstum verzeichnen, reicht es aus, sich regelmäßig selbst zu überprüfen.

Eine Prüfung kann auch zu früh erfolgen, wenn das Management nicht beabsichtigt, etwas zu ändern. Ein Bericht mit Empfehlungen, die niemand umsetzt, ist eine Investition ohne Ertrag. Bevor Sie eine Bestellung erteilen, fragen Sie sich selbst: Welche Entscheidungen werde ich nach der Prüfung treffen und wer soll sie erlassen?

Ein Audit hat jedoch Sinn, wenn Sie erhebliche Summen für Marketing ausgeben und nicht die Wirkung nachvollziehen können, wenn die Ergebnisse ohne klare Ursache sinken, wenn Sie eine Strategieänderung, ein Rebranding oder den Einstieg in einen neuen Markt planen oder wenn das Management über unterschiedliche Meinungen zu dem Besagten verfügt. Dann enden unabhängige Daten in einer Meinungsumfrage.

Quelle: Erstellung der Commplace®-Redaktion. Die numerischen Beispiele sind unverbindlich und basieren auf impliziten Annahmen; sie stellen keine Rechtsberatung oder Garantie für die Ergebnisse dar.