Social Marketing – Definition

Social Marketing oder Community Marketing ist eine Marketingstrategie, die alle Arten von Marketinginstrumenten nutzt, um die Einstellungen, Überzeugungen und Verhaltensweisen von Menschen zu beeinflussen, um gewünschte soziale Ziele zu erreichen. Beispiele für Social-Marketing-Aktivitäten sind Aufklärungskampagnen, die beispielsweise einen gesunden Lebensstil oder den Umweltschutz fördern. Social Marketing strebt danach, positive soziale Veränderungen herbeizuführen und tiefere Beziehungen zu Kunden aufzubauen.

Social Marketing ist eine Strategie, bei der wir nicht darauf abzielen, den Verkauf der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen zu steigern oder bestimmte finanzielle Gewinne zu erzielen, sondern die Notwendigkeit fördern möchten, eine positive Veränderung herbeizuführen.

Soziales Marketing umfasst:

• auf ein bestehendes gesellschaftliches Problem aufmerksam machen,
• die Ursachen dieses Problems aufzeigen,
• Möglichkeiten aufzeigen, durch die ein gegebenes Problem gelöst werden kann,
• Motivation der Empfänger, gewünschte Veränderungen herbeizuführen,
• Unterstützung der Empfänger im Prozess der Verhaltensänderung

Social Marketing – interessante Fakten

Das Konzept des Social Marketing wurde erstmals in den 1970er Jahren verwendet, als Unternehmen zunehmend die Notwendigkeit erkannten, die öffentliche Meinung zu beeinflussen und ein bestimmtes Image zu prägen. Im Laufe der Zeit nahm Social Marketing verschiedene Formen an, z. B. Sponsoring, Mäzenatentum, Aufklärungskampagnen, Veranstaltungen sowie Auszeichnungen oder Zuschüsse für Organisationen oder Einzelpersonen.

Heutzutage spielt Social Marketing eine immer wichtigere Rolle beim Aufbau von Wettbewerbsvorteilen. Die Entwicklung und Möglichkeiten des Internets haben den Einsatz moderner Tools ermöglicht, mit denen Sie konkrete Ideen schnell, effektiv und nahezu kostenlos fördern können. Soziale Medien sind ein ideales Werkzeug, um eine Community rund um ein bestimmtes Problem aufzubauen. Sie ermöglichen nicht nur die schnelle Übertragung spezifischer Inhalte, sondern auch die Aufrechterhaltung einer ständigen Kommunikation zwischen allen Community-Mitgliedern.

Effizient durchgeführtes Social Marketing führt zu:

• Steigerung der Einbindung der Kunden in Aktivitäten, die zu positiven Veränderungen führen,
• Verbesserung des Images eines sozial engagierten Unternehmens,
• Aufbau langfristiger Beziehungen zur Umwelt und zur örtlichen Gemeinschaft,
• Steigerung der Kundenbindung und des Vertrauens.

Social Marketing – wissenswerte Informationen

Social Marketing ist eine großartige Idee, um Ihr Unternehmen auf ein höheres Niveau zu heben. Diese Art von Strategie kann vor allem durch wertvolle und substanzielle Bildungsinhalte, spannende Wettbewerbe und Herausforderungen sowie regelmäßige Antworten auf aufkommende Kommentare und Fragen umgesetzt werden. Um Verhalten, Wissen und Einstellungen zu ändern, können Sie praktisch alle verfügbaren Marketinginstrumente nutzen, wichtig ist jedoch, dass die ergriffenen Maßnahmen konsistent und genau auf die spezifische Zielgruppe zugeschnitten sind.

Unternehmen, die eine Social-Marketing-Strategie umsetzen, nutzen am häufigsten die folgenden Tools:

• Werbung in traditionellen Medien – Presse, Radio und Fernsehen,
• Kampagnen umgesetzt in sozialen Medien,
• Organisation von Veranstaltungen, Konzerten und anderen Veranstaltungen, z. B. Läufen, Märschen oder Sportwettkämpfen,
• Durchführung von Workshops, Kursen und Schulungen für verschiedene Zielgruppen,
• Zusammenarbeit mit gemeinnützigen Organisationen, einschließlich deren finanzieller Unterstützung,
• Direktmarketing, z. B. Meetings, Verteilen von Flugblättern, Versenden von E-Mails und Führen von Telefonaten,
• Content-Marketing, also die Erstellung wertvoller und inspirierender Inhalte, Grafiken, Präsentationen und Filme.

Soziales Marketing – Zusammenfassung

Soziales Marketing bringt sowohl der Gesellschaft als auch dem Unternehmen, das diese Art von Marketingstrategie umsetzt, Vorteile. Das Image eines sozial engagierten Unternehmens gehört zu den wünschenswertesten Merkmalen moderner Marktführer. Der Schlüssel zum Erfolg von Social-Marketing-Aktivitäten liegt darin, wertvolle Inhalte bereitzustellen, eine ordnungsgemäße Kommunikation sicherzustellen und die Community bei der Teilnahme an gewünschten sozialen Aktivitäten zu unterstützen.

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