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Erfüllen Sie den Customer Lifetime Value

Customer Lifetime Value kann Ihnen in vielerlei Hinsicht helfen. Normalerweise konzentrieren sich Geschäftsinhaber darauf, so viele Kunden wie möglich zu gewinnen. CLV wird Ihnen helfen, diese zu erwerben, aber seine Rolle endet hier nicht. Customer Lifetime Value ermöglicht es Ihnen, die Kosten für die Akquise jedes einzelnen Kunden zu optimieren und nicht nur die Ausgaben so gering wie möglich zu halten. CLV zielt auch darauf ab, den Wert jedes erhaltenen Leads zu maximieren.

Wie wird der CLV berechnet?

Haben Sie gehört, dass 80 Prozent. Der Umsatz Ihres Unternehmens wird in Zukunft nur noch 20 Prozent betragen. Kunden? Diese Regel beweist, dass es sich lohnt, die vielversprechendsten so schnell wie möglich zu identifizieren. Und pflege sie richtig. Der Customer Lifetime Value ist ein Tool, das Ihnen dabei hilft. Bevor Sie eine Marketingstrategie erstellen, müssen Sie CLV kennen.

Bewertung des Customer Lifetime Value

Customer Lifetime Value mag wie ein breites Konzept erscheinen, und die Perspektive des gesamten Lebens des Kunden - weit entfernt. Wenn wir diesen Wert jedoch für die gesamte potenzielle Dauer der Kunden-Unternehmens-Beziehung kennen, können wir dann ein Modell für einen kürzeren Zeitraum erstellen: einen Monat, ein oder zwei Jahre. Deshalb ist der Customer Lifetime Value auch in der kurzfristigen Planung eine unschätzbare Hilfe.

Was misst der Customer Lifetime Value?

Der Customer Lifetime Value ist ein Tool, das die NPS- und CSAT-Indikatoren ergänzt. Der Net Promoter Score bestimmt die Kundenloyalität. CSAT ist eine Zufriedenheitsumfrage. CLV misst Gewinne direkt. Es liefert Ihnen also harte Daten. Im Gegensatz zu den etwas mehr Vertragsdaten, die sich aus der Analyse der Kundenbindung oder -zufriedenheit ergeben. Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie ein vollständiges Marketing-Audit beauftragen. Dann werden wir daran arbeiten, jeden der Indikatoren zu verbessern.

Wie können wir helfen?

Wenn Sie den Customer Lifetime Value-Bericht bestellen, erfahren Sie:

• Welche Kunden geben am meisten bei Ihnen aus?
• Woher kommen Ihre besten Leads?
• Wie viel verdienen Sie jährlich für jeden Kunden?
• Wie viel geben Ihre Kunden auf einmal bei Ihnen aus?
• Wie oft im Jahr kaufen Kunden bei Ihnen ein?

Die Analyse dieser Indikatoren, die den Customer Lifetime Value ausmachen, ermöglicht es Ihnen, neue, effektivere Maßnahmen zu ergreifen. Sowohl in der Phase der Kundenakquise als auch später im Bereich Customer Experience und Relationship Marketing.

Immer bessere Sättigung

Auf diese Weise können Sie den Gewinn, der jedem Ihrer Kunden zugute kommt, schrittweise steigern. Sie konzentrieren sich auf das Wesentliche und bieten den besten Kunden ein Höchstmaß an Service und Angebot. Bestellen Sie eine Customer Lifetime Value Evaluation und erfahren Sie mehr über die neuen Möglichkeiten, denen sich Ihr Unternehmen gegenübersieht.

Benötigen Sie Unterstützung bei Ihrer Geschäftsentwicklung?

Bartosz Zielinski Geschäftsführer

+48 665 379 071
b.zielinski@commplace.pl
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