Jak zbudowany jest system AI Commplace

Cztery warstwy: od pojedynczej reguły do dyrygenta

System jest zbudowany warstwowo. Każda warstwa robi jedną rzecz.

FAKT Stan na 19.09.2026: 306 umiejętności w 22 pakietach własnych Commplace oraz 774 umiejętności łącznie, razem z pakietami narzędzi zewnętrznych podłączonych do systemu.

Dziewięć przepływów pracy

Przepływ to gotowa droga dla powtarzalnej sytuacji. Nie wymyślamy jej od nowa przy każdym kliencie.

• Uruchomienie — wejście produktu albo marki na rynek.
• Kryzys — sytuacja, w której liczy się godzina, a nie tydzień.
• Ekspert — budowanie pozycji specjalisty w mediach.
• Raport — cykliczne rozliczenie działań z podziałem na poziomy efektu.
• Wdrożenie klienta — pierwsze tygodnie współpracy.
• Kampania 360 — działanie prowadzone równolegle w wielu kanałach.
• Strategia — od diagnozy do wyboru kierunku.
• Widoczność — obecność w wyszukiwarkach i w odpowiedziach modeli językowych.
• Marka pracodawcy — komunikacja rekrutacyjna i wewnętrzna.

FAKT Dziewięć przepływów jest zdefiniowanych w pakietach Commplace jako osobne procedury.

Agenci kontrolni — po co system kłóci się sam ze sobą

Największym ryzykiem pracy ze sztuczną inteligencją jest wynik, który brzmi wiarygodnie i jest nieprawdziwy. Dlatego w systemie działają role, których jedynym zadaniem jest próba obalenia tego, co przygotował ktoś inny.

• Krytyk — dostaje wyłącznie wymagania i gotową zmianę. Nie widzi uzasadnienia autora, więc ocenia wynik, a nie opowieść o tym, jak trudno było go osiągnąć.
• Audytor dowodów — sprawdza każdą liczbę osobno: czy ma etykietę, źródło i datę, czy wniosek nie został wyprowadzony ze zbieżności w czasie.
• Zwiadowca danych — sprawdza realny kształt danych, zanim cokolwiek zostanie na nich zbudowane. Nie ufa dokumentacji, tylko odpowiedzi.
• Krytyk użytkownika — ocenia materiał z perspektywy jednej konkretnej osoby z grupy docelowej: z jej wiedzą, czasem i urządzeniem.
• Krytyk biznesowy — pyta o koszt, dowód i ryzyko decyzji.

INTERPRETACJA Uważamy, że niezależna próba obalenia wyniku jest tańsza niż runda poprawek po stronie klienta. To wniosek z naszej praktyki.

Bramki jakości — co zatrzymuje materiał

Bramka to zestaw reguł sprawdzanych automatycznie przed oddaniem pracy. Materiał, który ich nie przejdzie, nie idzie dalej.

• Bramka pięciowarstwowa — 36 reguł w pięciu warstwach: poprawność zapisu, kontrola statyczna, zachowanie w działaniu, warstwa dowodowa oraz zgodność z przepisami o sztucznej inteligencji, ochronie danych osobowych i dostępności cyfrowej.
• Bramka zrozumiałości — mierzy mglistość języka i liczbę opcji w największej grupie wyboru. Tekst zbyt zawiły nie wychodzi z agencji.
• Bramka dowodu — każda liczba musi mieć etykietę, źródło i datę. Opisujemy to w tekście o taksonomii dowodu.
• Bramka decyzji człowieka — zatrzymuje działanie nieodwracalne: wysyłkę, publikację, kasowanie, zakup, uruchomienie kampanii.
• Osiem bramek dla dużych plików — od ustalenia zakresu, przez kopię zapasową i kontrolę składni, po sprawdzenie na żywo i ocenę wzrokową człowieka.

Dobór modelu do zadania

Nie każde zadanie wymaga najdroższego modelu. System dobiera go do rodzaju pracy:

• Praca mechaniczna — zbieranie danych, porównania list, wyciągi z dokumentów: model tańszy i szybszy.
• Decyzja, werdykt, zmiana w pliku — model najmocniejszy, z obowiązkiem sprawdzenia tego, co zgłosił model tańszy.
• Zasada nadrzędna — wynik taniego modelu nigdy nie idzie dalej bez sprawdzenia. Deklaracja „zrobione” bez dowodu nie jest przyjmowana.

INTERPRETACJA Ten podział obniża koszt pracy bez obniżania jakości wyniku, bo kontrola zostaje na najmocniejszym ogniwie.

Pamięć systemu: błąd staje się regułą

System uczy się z własnych pomyłek w sposób zapisany, a nie dorozumiany.

1. Błąd, który przeszedł przez bramkę, jest opisywany: co się stało, jaki pomiar to obalił, jaka reguła ma temu zapobiec. 2. Reguła trafia do rejestru lekcji i staje się częścią bramki. 3. Przy kolejnym podobnym zadaniu bramka zatrzymuje ten sam błąd automatycznie.

FAKT Rejestr lekcji Commplace liczy kilkaset wpisów i rośnie po każdej sesji roboczej, w której coś zmierzono albo zmieniono.

Pytania i odpowiedzi

Czytaj dalej