Definition

Der Conversion-Pfad umfasst alle Ereignisse, die stattfinden, bevor der Kunde die endgültige Kaufentscheidung trifft. Dazu können Aktivitäten wie das Abonnieren des Newsletters, der Vergleich von Angeboten anderer Online-Shops, das Versenden einer Nachricht über das Kontaktformular auf der Website des Shops und andere durch eine bestimmte Website definierte Aktionsmöglichkeiten gehören.

Conversion-Pfad – interessante Fakten

Dem endgültigen Kauf in einem Online-Shop geht ein umfangreicher Conversion-Pfad voraus, der eigentlich überall beginnen kann – praktisch überall, mehr oder weniger offensichtlich aus Sicht des Verbrauchers und des Verkäufers. Manchmal passiert es direkt in der Google-Suchmaschine, ein anderes Mal starten wir auf Facebook oder anderen sozialen Medien und wieder ein anderes Mal wird die Adresse der Website, auf der sich das Geschäft befindet, direkt in die Internet-Suchmaschine eingegeben und dort finden wir wird umgeleitet.

Aus Kundensicht sollte der Conversion-Pfad möglichst einfach und intuitiv zu befolgen sein. Dies wird ihm helfen, schneller eine Kaufentscheidung zu treffen. Darüber hinaus ermöglicht ein effektiver Conversion-Pfad nicht nur, dass er einfach und klar ist, sondern auch, dass Sie problemlos alle Informationen über das Produkt oder die Dienstleistung erhalten.

Conversion-Pfad – die wichtigsten Informationen

Bei der Analyse des Conversion-Pfads berücksichtigen wir alle verfügbaren Informationen, die der Kunde während dieses Prozesses erhält. So erfahren wir, was den Kunden beeinflusst und zum Kauf veranlasst hat und was unterlassen wurde. Durch die Erstellung eines Berichts zur Analyse der Konversionspfade finden wir heraus, wie genau Kunden zum Kaufabschluss gelangen. Wir erhalten Daten in einer Tabelle und Visualisierung, um sie besser lesbar zu machen. Beim Erstellen eines Berichts können wir einen beliebigen Datumsbereich auswählen und den Zeitraum überprüfen, der uns interessiert. Gleiches gilt für Benutzer. Wir können jeden überprüfen oder uns auf eine ausgewählte Gruppe konzentrieren. Dank Filtern können Abfragen frei bearbeitet und geändert werden. Abschließend gehen wir zur Interpretation der erhaltenen Ergebnisse über.

Ein gut geplanter Conversion-Pfad wird sich definitiv positiv auf die Fähigkeit einer Person auswirken, die eine bestimmte Website besucht, eine bestimmte Aktion auszuführen. Für gutes Fahren ist eine intuitive Bedienung von größter Bedeutung. Der Conversion-Pfad sollte es jedem Besucher leicht machen, frei auf der Website zu navigieren und die gewünschten Informationen zu finden. Dies ist sehr wichtig, da heutzutage selbst kleinere Probleme auf einer Website potenzielle Kunden schnell abschrecken und dazu führen, dass sie die Website verlassen.

Conversion-Pfade werden in verschiedene Typen unterteilt, daher analysieren wir diejenigen, die speziell auf uns zutreffen. Es lohnt sich jedoch immer, Mikro-Conversions, Direkt-Conversions und Unterstützte Conversions zu analysieren. Ersteres bedeutet eine Reihe kleiner Ereignisse, die zur Konversion beitragen. Dabei kann es sich beispielsweise um das Lesen einer Meinung zu einem unserer Produkte handeln. Direkte Conversions sind die letzte Traffic-Quelle, der alle anderen Ereignisse vorausgingen, die den Kunden zum Kaufort führten. Unter Assisted Conversions versteht man das Erreichen des Endpunkts, indem man beispielsweise den Blog verlässt, nachdem man dort auf das Banner geklickt hat.

Zusammenfassung

Der Conversion-Pfad ist ein sehr wichtiger Indikator und bestimmt maßgeblich den Verkaufserfolg. Es veranschaulicht den vom Kunden eingeschlagenen Weg und ermöglicht es Ihnen, Schwachstellen zu beseitigen. Letztendlich sollte sich jeder darum kümmern, einen Conversion-Pfad zu erstellen, der die Conversion-Rate maximiert. Wie erreicht man das online? Die Website sollte lesbar, das Menü einfach und funktional sein. Alle notwendigen Informationen sollten sichtbar sein, damit der Kunde von Anfang an ein vollständiges Bild hat. Darüber hinaus muss die Website selbst gut funktionieren, schnell laden und keine unnötige Irritation hervorrufen.

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