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CLV Ihre Kunden
Unter den weniger häufig verwendeten Tools, die von Geschäftsinhabern und Vermarktern oft übersehen werden, ist der Wert des CLV das wichtigste. Das bestätigen britische Untersuchungen aus dem Jahr 2018. Sie zeigen, dass nur 34 Prozent. unter den befragten Marketern kannten und verstanden diesen Begriff. Von diesen glaubt nur jeder Vierte, dass der CLV in seinem Unternehmen ausreichend gemessen und für die Planung von Aktivitäten verwendet wird.
Warum ist es wichtig, CLV zu kennen?
Vielleicht geben Sie im Verhältnis zu ihrem tatsächlichen Wert zu viel für die Akquise und Bindung eines Kunden aus? Oder vielleicht sind Ihre Werbeausgaben niedrig und Sie können sich angesichts des CLV Ihrer Kunden viel mehr leisten? Wenn Sie CLV einmal kennengelernt haben, eröffnen sich Ihnen ganz neue Möglichkeiten. Segmentieren Sie Kunden hinsichtlich ihrer Ausgaben oder der Kaufhäufigkeit. Erreichen Sie einzelne Gruppen über unterschiedliche Kanäle und Kommunikationsstrategien. Dadurch können Sie den Umsatz pro Kunde in jeder dieser Gruppen steigern.
CLV berechnen – warum wir?
Manche Agenturen machen sich das geringe Kundenwissen zunutze. Sie werden mit komplizierten Diagrammen präsentiert, von denen wenig zu sehen ist. Bei uns erhalten Sie einen Bericht, mit dem Sie sofort wichtige Geschäftsentscheidungen treffen können. Danach können Sie das Wissen über CLV jederzeit in der Praxis anwenden, und wir helfen Ihnen bei Bedarf bei der Anpassung spezifischer Strategien, die diesen Indikator weiter verbessern.
Wie können wir Ihnen helfen?
Unsere Unterstützung bei der Berechnung des CLV Ihrer Kunden kann Folgendes umfassen:
• jährliche, monatliche und wöchentliche Ausgaben Ihrer Kunden,
• die jährliche Anzahl der Einkäufe pro Kunde,
• durchschnittlicher Gewinn für jeden Kunden pro Jahr,
• durchschnittliche Ausgaben für jeden Einkauf,
• Dynamik der Wertsteigerung oder Wertminderung der Einkäufe im Laufe der Jahre,
• die durchschnittliche Nutzungsdauer Ihrer Dienste im Laufe ihres Lebens
• Kosten für die Akquise jedes Kunden
Darüber hinaus identifizieren wir die aus Unternehmenssicht wertvollsten und am wenigsten wertvollen Kundengruppen.
Mit diesen Daten können Sie besser planen, wie Sie die besten Kunden binden und Ihren Gewinn steigern. Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen, alternative, billigere Methoden zu finden, um jeden Kunden anzuziehen. All dies trägt zu einer neuen, effektiveren Marketingstrategie für Ihr Unternehmen bei.
Was wird bei der Berechnung des CLV berücksichtigt?
• jährliche, monatliche und wöchentliche Ausgaben Ihrer Kunden,
• die jährliche Anzahl der Einkäufe pro Kunde,
• durchschnittlicher Gewinn für jeden Kunden pro Jahr,
• durchschnittliche Ausgaben für jeden Einkauf,
• Dynamik der Wertsteigerung oder Wertminderung der Einkäufe im Laufe der Jahre,
• die durchschnittliche Nutzungsdauer Ihrer Dienste im Laufe ihres Lebens
• Kosten für die Akquise jedes Kunden
• Wir identifizieren die aus Unternehmenssicht wertvollsten und am wenigsten wertvollen Kundengruppen
Mit diesen Daten können Sie besser planen, wie Sie die besten Kunden binden und Ihren Gewinn steigern. Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen, alternative, billigere Methoden zu finden, um jeden Kunden anzuziehen. All dies trägt zu einer neuen, effektiveren Marketingstrategie für Ihr Unternehmen bei.
Finden Sie den wahren Wert jedes Kunden heraus
Möchten Sie wissen, welchen tatsächlichen Wert, ausgedrückt in PLN, jeder Kunde für Sie hat? Dadurch können Sie Ihre Werbeausgaben besser planen und jeden einzelnen Kunden gewinnen. Der CLV-Bericht hilft Ihnen, strategische Entscheidungen in Ihrem Unternehmen zu treffen.
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