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Wie können wir Ihnen helfen?
Dass wir in der Lage sind, die Bedürfnisse der Geschäftspartner zu erkennen – jeden, Ihren und unseren – können Sie selbst sehen. Wenn wir eine Zusammenarbeit mit uns beginnen, müssen wir zunächst Ihre Bedürfnisse kennen. Um Ihr Geschäft zu entwickeln, müssen wir zunächst genau wissen, was Sie erwarten. Die Kenntnis des Problems des Kunden gibt uns die erste Vorstellung von der Lösung, an der wir arbeiten werden. Das Unternehmen kann:
- ein schlecht funktionierendes Online-Bestellsystem haben,
- Kunden aufgrund uninteressanter Inhalte nicht halten können,
- nicht wissen, wie Sie von Ihren Kundendaten profitieren können,
- Verschwenden Sie Geld und Zeit mit veralteten Marketingstrategien usw.
Sobald wir wissen, welche Bereiche verbessert werden müssen, können wir diese Lücken mit absolut effektiven Lösungen füllen.
Zusätzlich versuchen wir herauszufinden, welche Erwartungen Sie als Kunde an unsere zukünftige Zusammenarbeit haben. Dabei kann es sich um etwas so Klares und Messbares handeln wie eine konkrete Conversion-Steigerung oder ein „abstrakteres“ Ziel. Zum Beispiel die verstärkte Einbindung der Kunden in die Marke auf mobilen Endgeräten. Beide Herausforderungen nehmen wir mit gleicher Begeisterung an. Und in beiden Fällen sind wir gleich effektiv.
Wie definiert man Erfolg?
Alle Statistiken weisen auf die Welt des B2B-Vertriebs hin, wo Erfolg bedeutet, Ihr Publikum und seine Bedürfnisse zu erfüllen. Seit 50 Prozent. der Käufer empfinden Verkäufer als aufdringlich, und 61 Prozent. von ihnen behaupten, dass Aufdringlichkeit die Chancen auf ein erfolgreiches Geschäft verringert - Evolution ist zu einer Notwendigkeit geworden. Was empfehlen wir? Bauen Sie Vertrauen auf, indem Sie potenzielle Geschäftspartner frühzeitig in die Käuferreise einbeziehen. Wie spezifisch? Der erste Schritt besteht darin, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu analysieren.
Sind Sie sicher, dass Sie wissen, was B2B-Verkäufe sind?
Hier ist einer der häufigsten Fehler, die Unternehmen beim Verkauf von B2B machen. Sie gehen davon aus, dass Verkaufen an Firmen wörtlich Verkaufen an Firmen bedeutet. Es ist nicht so. Der B2B-Vertrieb ist mehrdimensional. Im Allgemeinen zahlt das Unternehmen, aber eine Abteilung oder Einheit schließt den Verkauf ab, und im Grunde eine bestimmte, individuelle Person. In einer idealen Welt würden Sie sich auf den Verkauf auf allen drei Ebenen konzentrieren. In der realen Welt (wo Sie mit begrenzter Zeit und Ressourcen arbeiten) müssen Sie oft Prioritäten setzen.
- Was ist Ihrer Meinung nach die wichtigste Verkaufsstufe?
- Wenn Sie die Bedürfnisse des Käufers qualifizieren, dessen genaue Bedürfnisse durch Ihre Bedarfsanalyse ermittelt werden?
- Kennen Sie die Bedürfnisse des Unternehmens? Abteilung braucht? Oder vielleicht die individuellen Bedürfnisse Ihres Verhandlungspartners?
Klingt kompliziert? Bei Commplace helfen wir Ihrem Unternehmen, auf allen Vertriebsebenen effektive Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden kennen, geben Sie ihnen das, was sie brauchen, um eine Entscheidung zu Ihren Gunsten zu treffen.
Wie gut kennen Sie Ihre Kunden?
Die Analyse der Bedürfnisse Ihrer Geschäftspartner läuft auf die Beantwortung einiger wichtiger Fragen hinaus:
- Wer ist Ihr bester Kunde?
- Was sind die 3 wichtigsten Werte, die Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung dem Kunden vermittelt?
- Wer sind die wichtigsten Stakeholder des Unternehmens?
- Welche Fragen stellen Ihre Kunden und was möchten sie am häufigsten wissen?
- Was sind die größten Sorgen Ihrer Kunden?
- was würde ihr Chef wissen wollen?
- Nach welchen Brancheninformationen suchen sie im Internet?
- Wo sonst suchen sie nach Informationen?
- was interessiert sie am meisten?
- Welche Probleme versuchen sie zu lösen?
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