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Verkaufsunterstützung mit exzellenten Kundenkenntnissen

Vertriebsunterstützung

Vertriebsunterstützung ist eine grundlegende Herausforderung für jedes Unternehmen. Die meisten Unternehmer fragen sich täglich, wie sie den Umsatz effektiv steigern können. Doch auch beim besten Produkt oder Service kann es vorkommen, dass Ihr Angebot nicht auf die gewünschte Resonanz stößt. Wieso den? Weil Menschen nicht rational sind. Wenn Sie also ständig herausfinden, wie Sie Ihren Umsatz steigern können, hart daran arbeiten, aber wenig oder keine Wirkung sehen, verstehen Sie möglicherweise menschliches Verhalten nicht. Meinst du nicht, es ist höchste Zeit, das zu ändern?? Wetten Sie auf Vertriebsunterstützung.

Bei vielen Marketingkampagnen herrscht die Überzeugung vor, dass der Auftraggeber als „Homo Oeconomicus“ die Gewinnmaximierung anstrebt und Entscheidungen trifft, indem er Aufwand und Wirkung berechnet. Während Marketing auf dieser Basis in der Vergangenheit erfolgreich gewesen sein könnte, kann heute die irrige Annahme, dass Kaufentscheidungen immer auf einer rationalen Betrachtung von Angeboten beruhen, sogar zum Scheitern ganzer Marketingkampagnen führen. Wie kann man also den Umsatz steigern, wenn man weiß, dass Produkt A sich nicht besser verkaufen muss, selbst wenn Produkt A billiger ist als Produkt B? Emotionale und unbewusste Entscheidungen spielen eine viel größere Rolle als bisher angenommen. Die Verhaltensökonomie beweist, dass Logik ein Mythos ist. Und da bekannt ist, dass ein potenzieller Kunde nicht alle Angebote vollständig analysiert, müssen Sie ihn davon überzeugen, dass Ihres das Beste ist.

So unterstützen Sie den Vertrieb – Beispiele

Das ergab eine DNA-Studie mit 1.056 Personen aus 52 Populationen Menschen sind bei 99.9% gleich. Jedes menschliche Gehirn hat das gleiche "System", das für unsere Gedanken und Emotionen verantwortlich ist. Erfolgreiche Verkäufer berücksichtigen universelles menschliches Verhalten, wenn sie sich fragen, wie sie ihren Umsatz steigern können. Sie kennen sie gut genug, dass sie jedes Mal die richtigen Worte verwenden, um ihre Empfänger davon zu überzeugen, auf eine bestimmte Weise zu handeln.

Lernen Sie zunächst 5 allgemeine menschliche Neigungen kennen und nutzen Sie dieses Wissen, wenn Sie sich das nächste Mal fragen, wie Sie den Umsatz steigern können.

Vertriebsunterstützung

So unterstützen Sie den Vertrieb – Beispiele

Das ergab eine DNA-Studie mit 1.056 Personen aus 52 Populationen Menschen sind bei 99.9% gleich. Jedes menschliche Gehirn hat das gleiche "System", das für unsere Gedanken und Emotionen verantwortlich ist. Erfolgreiche Verkäufer berücksichtigen universelles menschliches Verhalten, wenn sie sich fragen, wie sie ihren Umsatz steigern können. Sie kennen sie gut genug, dass sie jedes Mal die richtigen Worte verwenden, um ihre Empfänger davon zu überzeugen, auf eine bestimmte Weise zu handeln.

Lernen Sie zunächst 5 allgemeine menschliche Neigungen kennen und nutzen Sie dieses Wissen, wenn Sie sich das nächste Mal fragen, wie Sie den Umsatz steigern können.

Vertriebsunterstützung ist eine grundlegende Herausforderung für jedes Unternehmen.

Prüfen Sie, wie wir Ihnen helfen können.

Verkaufsunterstützung auf Basis von Verlustängsten

Daniel Kahneman, Psychologe und Ökonom, Nobelpreisträger 2002, im Buch Die Denkfallen. Über schnelles und langsames Denken versichert dassNormalerweise fürchten wir den Verlust doppelt so sehr, wie wir den Erfolg genießen. Das bedeutet, dass Menschen eher an bestehenden Lösungen festhalten, als zu riskieren, das zu verlieren, was sie haben. Dies verheißt nichts Gutes für neue Unternehmen, Produkte oder Dienstleistungen. Was können Sie also tun und wie gestalten Sie eine Verkaufsunterstützung? Erwägen Sie, kostenlose Testversionen anzubieten, um das Risiko einer Zusammenarbeit mit Ihnen zu verringern. Wenn Menschen anfangen, Ihre Lösung in ihr Leben einzuführen, wird die Zurückhaltung, die Vorteile, die sie daraus gezogen haben, zu verlieren, zu Ihren Gunsten wirken. Es wird ein Verlust sein, Ihre Lösung nicht mehr zu verwenden, also zahlen die Leute, um sie weiter zu verwenden. Das gleiche Prinzip gilt für Geld-zurück-Garantien bei mangelnder Zufriedenheit oder Ergebnissen.

Verkaufsunterstützung basierend auf menschlicher NeugierKnochen

Neugier ist das, was uns von anderen Genres unterscheidet. Psychologen haben die Theorie aufgestellt, dass dies etwas ist, das uns mit der Evolution ausgestattet hat, um die menschliche Rasse voranzutreiben und ihr Überleben zu sichern. Aus Marketingsicht ist dies auch der Grund, warum Clickbaits so gut funktionieren. Laut Forschern Neugier schafft eine Informationslücke. Wann immer wir eine Lücke zwischen dem, was wir wissen, und dem, was wir wissen wollen, sehen, versuchen wir, sie zu schließen. Es ist stärker als wir. Na sicher, Clickbait allein ist keine Lösung wie man den Umsatz steigert. Sie können diesen Tipp jedoch in bestimmten Bereichen von Social Media erfolgreich anwenden. Über die Zielgruppenanalyse auf unserer Website erfahren Sie mehr über die Gewinnung von Kunden.

Vertriebsunterstützung

Wie kann man den Umsatz angesichts der menschlichen Eitelkeit steigern?

In einem Buch, das ein zeitloser Klassiker ist - Wie man Freunde gewinnt und Menschen gewinnt - Dale Carnegie schrieb: „Du kannst in zwei Monaten mehr Freunde finden, indem du dich für andere Menschen interessierst, als in zwei Jahren, indem du versuchst, andere für dich zu interessieren". Dies bestätigt nur die Gültigkeit der Argumente der antiken Philosophen. Schon Plato und Sokrates glaubten, dass die Menschen immer von ihren eigenen Interessen getrieben werden. Im Marketing ist eines der am weitesten verbreiteten Werbeklischees der Slogan „Wir sind die Besten“. Man hat den Eindruck, dass Unternehmen nicht aufhören können, über sich selbst zu reden und wie gut sie sind. Mittlerweile ist die exzessive Verwendung des Wortes „wir“ statt „du“ das häufigste Problem. Wenn Sie also wirklich an Vertriebsunterstützung denken, prüfen Sie, ob Ihr Unternehmen nicht zu sehr mit den eigenen Leistungen und dem „Lebenslauf“ prahlt, und vergessen Sie das Menschen interessieren sich in erster Linie nur für sich selbst. Versuchen Sie, die Bedürfnisse Ihrer Empfänger zu verstehen und sie von Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu überzeugen, basierend auf ihren Bedürfnissen, nicht auf Ihren.

Kann Vertriebsunterstützung auf den Überzeugungen der Menschen basieren?

In der Psychologie wird dies Bestätigungseffekt oder Bestätigungsfehler genannt. Menschen suchen, interpretieren und erinnern sich an Informationen auf eine Weise, die ihre früheren Überzeugungen oder Hypothesen bestätigt. Je mehr sie sich mit ihnen identifizieren, desto tiefer werden sie sein. Es überrascht nicht, dass die meisten Debatten über Religion, Rasse und Politik in Auseinandersetzungen enden. Wie kann man den Umsatz steigern, indem man sich diese menschliche Tendenz zunutze macht? Schließe mich der Überzeugung des Kunden an. Hier ist ein Beispiel. Die Botschaft „Ihr Haar ist schrecklich, unser Produkt wird es zähmen“ ersetzt es durch eine Verkaufsbotschaft „Ihr Haar hat Potenzial, bringen Sie seine Schönheit mit unserem Produkt zur Geltung“. Wenn Sie jemandem etwas verkaufen möchten, sollten Sie sich als Letztes gegen seine Überzeugungen stellen. Jeder möchte schöne Haare und glaubt, dass es einen Weg gibt, dies zu erreichen. Dank dir findet er vielleicht den Effektiven.

Sofortige Befriedigung verkauft sich immer. Wie kann man die Vertriebsunterstützung verbessern, wenn man dieses Prinzip kennt? Zum Beispiel Gestalten Sie den Verkaufsprozess so, dass das Einkaufen unglaublich einfach wird. Darüber hinaus können Sie die Auswahl, die wir unseren Kunden anbieten, einschränken. Wie man den Umsatz steigern kann, indem man die Auswahl eingrenzt, klingt zunächst unlogisch? Dies wird durch die „choice paradox“-Theorie von Barry Schwartz erklärt. Das Experiment zeigte 24 verschiedene Sorten einer bestimmten Marmelade. Auf dem zweiten Tisch waren nur sechs Marmeladensorten ausgestellt. Letztere haben zehnmal so viele Menschen gekauft. Denn ob Sie Marmeladen, Baumaschinen oder Hypotheken verkaufen, Sie können potenziellen Kunden die Entscheidungsfindung erleichtern. Anstatt die Leute zu überwältigen, indem Sie ihnen 100 Optionen zur Auswahl geben, schränken Sie sie auf drei ein. Besser noch – denken Sie für sie und schlagen Sie eine individuelle Lösung vor, die auf ihren spezifischen Bedürfnissen und ihrer Situation basiert. Es wird für sie viel einfacher sein, einen Kauf zu tätigen.

Das Bewusstsein, dass der Klient trifft etwas irrationale Entscheidungen. Es erfolgt keine akribische Berechnung von Inputs und Outputs. Die Verhaltensökonomie kann diese Irrationalität vorhersehbarer machen. - erklärt Bartosz Zieliński, Geschäftsführer von Commplace. Wie sie zeigen Commplace Erfahrung und Feedback Zu verstehen, wie kleine Änderungen an den Details eines Angebots die Art und Weise beeinflussen können, wie Menschen darauf reagieren, ist oft entscheidend und ein wichtiger Hinweis darauf, wie der Umsatz gesteigert werden kann. - fügt einen Experten von Commplace hinzu.

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