CLV – Customer lifetime value

Czy wystarczająco uważnie podążasz za swoimi klientami? Czy wiesz jaką mają wartość dla Twojego biznesu? Zmień sposób myślenia o zdobywaniu klientów.
Od lat wspieramy wymagających klientów w doskonaleniu procesu wysycenia klientów.

CLV zyskuj podążając
za swoim klientem

CLV – pomiar wartości życiowej klienta

 

Klienci, których już pozyskałeś mogą częściej wybierać Twoje usługi. Są mniej podatni na ofertę konkurenci. Mniej wrażliwi na zmianę ceny. Czy sięgasz po każdą możliwość, jaką daje ci ta relacja?

A może Twoja organizacja należy do 46 proc. firm, która ma jedynie „jakieś” działania dotyczące relacji z klientami. Lub znajduje się w 22 proc. firm, które w ogóle o to nie dbają?

Czy Twoją organizację stać na to zaniedbanie? Jeśli nie wpływasz na wskaźnik lifetime value klienta – musisz nadrobić zaległości.

Customer lifetime value – zapytaj o rozwiązania dla Twojej firmy.

* badania na zlecenie Econsultany

Customer value – wzmacniaj relacje

Pozyskani klienci zapewniają wyższy zwrot z inwestycji. Podążanie za ich oczekiwaniami jest tańsze niż pozyskiwanie nowych klientów. Większość firm deklaruje zrozumienie tych mechanizmów.

Wiemy, że to jedynie deklaracje pozorne. Wiemy, dlaczego tak się dzieje i wiemy, jak to zmienić.

Zdefiniujemy przyczyny problemów, opracujemy procedury działania, by każdy z pracowników Twojej organizacji wiedział, jak budować relację z klientem i jak podążać za jego oczekiwaniami.

Brak pomiaru CLV = utrata korzyści

Relacje z klientem są jak mecz piłki nożnej. To Ty i Twoja organizacja ponosiecie koszty niewykorzystanych szans. Nie musi tak być.

Na podstawie studium przypadków pokażemy Ci mechanizm utraconych korzyści. Przeanalizujemy lejek sprzedaży.

Zaoferujemy dedykowane dla Twojej organizacji strategie działania.

Nasze usługi w zakresie customer lifetime value (CLV):

Audyt lejka sprzedaży i charakteru
komunikacji z klientami

Analiza kanałów pozyskiwania klientów
z poszczególnych źródeł

Obliczanie CLV –
wartości życiowej klienta dla biznesu

Rozwój kompetencji pionu handlowego
w zakresie marketingu relacji

Badanie metod utrzymania klienta,
jego potencjału oraz stopnia wysycenia

Stała ewaluacja wskaźników
customer lifetime value

Ile zarabia Twoja organizacja na pozyskanych klientach?

 

Firmy, które opierają swoje działania na danych o własnych klientach – wpływają na CLV – uzyskują zwrot z inwestycji większy o 15 do 20 procent.

Koncentracja na własnych klientach
to nowa jakość.

 

Budując relacje z Twoimi klientami zwiększasz przewagę konkurencyjną. Redukujesz koszty i otwierasz się na nowe możliwości.

Wygrywasz.

 

Potrzebujesz pomocy
w rozwoju biznesu?
Skontaktuj się z nami.

infolinia: +48 722 301 200

email: kontakt@commplace.pl

Kontakt O nas Kariera

Kontakt dla Klientów

Bartosz Zieliński

Dyrektor Zarządzający

+48 665 379 071
b.zielinski@commplace.pl

Potrzebujesz pomocy
w rozwoju biznesu?

Skontaktuj się z nami.

 

infolinia:
+48 722 301 200

email:
kontakt@commplace.pl

 

Kontakt O nas Kariera

Kontakt dla Klientów

Bartosz Zieliński

Dyrektor Zarządzający

+48 665 379 071
b.zielinski@commplace.pl

Miejsce zarządzania

Karkonosze

Centrum konferencyjne | Audyty oraz analizy komunikacji wewnętrznej | Warsztaty strategiczne I Zarządzanie sytuacją kryzysową | Warsztaty z zarządzania konfliktem | CSR I Warsztaty motywacyjne | "Psychowycisk" | Coaching dla mentorów | Indywidualny coaching przywództwa | Studio kulinarne | Eventy

Miejsce wsparcia sprzedaży

Wrocław

Warsztaty z technik sprzedaży | Audyty sprzedażowe | Nowoczesna Agencja PR I Warsztaty osobistego wizerunku – praca ze stylistą | e-PR I Marketing konwertujący sprzedaż I Marketing sportowy

Miejsce usług cyfrowych

Warszawa

Samofinansujące się kampanie | Pozycjonowanie | Optymalizacja | Tworzenie stron oraz sklepów internetowych | Nowoczesny marketing internetowy | SEO PR I Konwersja

Wkrótce

Berlin

Rekrutacja pracowników na rynki zagraniczne | Rejestracja spółek | Kampanie wsparcia
sprzedaży na nowych rynkach | Pozyskiwanie partnerów na rynkach zagranicznych | Kampanie online na rynkach zagranicznych

Miejsce zarządzania

Karkonosze

Centrum konferencyjne | Audyty oraz analizy komunikacji wewnętrznej | Warsztaty strategiczne I Zarządzanie sytuacją kryzysową | Warsztaty z zarządzania konfliktem | CSR I Warsztaty motywacyjne | "Psychowycisk" | Coaching dla mentorów | Indywidualny coaching przywództwa | Studio kulinarne | Eventy

Miejsce wsparcia sprzedaży

Wrocław

Warsztaty z technik sprzedaży | Audyty sprzedażowe | Nowoczesna Agencja PR I Warsztaty osobistego wizerunku – praca ze stylistą | e-PR I Marketing konwertujący sprzedaż I Marketing sportowy

Miejsce usług cyfrowych

Warszawa

Samofinansujące się kampanie | Pozycjonowanie | Optymalizacja | Tworzenie stron oraz sklepów internetowych | Nowoczesny marketing internetowy I SEO PR I Konwersja

Wkrótce

Berlin

Rekrutacja pracowników na rynki zagraniczne | Rejestracja spółek | Kampanie wsparcia sprzedaży na nowych rynkach | Pozyskiwanie partnerów na rynkach zagranicznych | Kampanie online na rynkach zagranicznych